Google yorum kaldırma
Kural dışı yorumların tespiti, Google'a gerekçeli bildirimi, itiraz ve sonuçlanana kadar takip.
Google yorum silme ve itibar yönetimi
Emeğinizi birkaç haksız yorum belirlemesin.
İşletme profilinizdeki sahte, kötü niyetli ve kural dışı yorumları Google'ın politikalarına göre tespit ediyor; bildirim ve itiraz süreçlerini sizin adınıza yürütüyoruz. Ön analiz ücretsiz, ödeme yalnızca kaldırılan yorumlar için.
- Şifre ve yetki gerekmez
- İlk işlem 24 saatte
- Kaldırılmayana ücret yok
Hizmetlerimiz
Google’daki itibarınızı bir bütün olarak ele alıyoruz.
Ana işimiz kural dışı yorumların kaldırılması. Kaldırılamayan yorumlar ve profilinizin genel görünümü için de yanınızdayız.
Olumsuz yorum yanıtları
Kaldırılamayan eleştirilere, işletmenizin sesini yansıtan sakin ve profesyonel yanıtlar.
Düzenli yorum takibi
Profilinize gelen yeni yorumların izlenmesi ve kural dışı olanlara hızlı müdahale.
Yorum saldırısına müdahale
Kısa sürede art arda gelen olumsuz yorumların incelenmesi ve gerekçeli bildirimi.
İşletme profili düzenleme
Kategori, açıklama, fotoğraf ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve tutarlı hâle getirilmesi.
Gerçek yorum kazanımı
Memnun müşterilerinizden yorum istemenin doğru yollarını birlikte kurguluyoruz. Sahte ya da satın alınmış yorum asla.
Süreç
İlk mesajdan sonuç raporuna beş adım.
Tüm süreç uzaktan ilerler. Her adımda ne yapıldığını ve sıradaki adımı size bildiririz.
Hemen başlayalım- 1
Ön görüşme
WhatsApp'tan işletmenizin adını ya da Google Haritalar bağlantısını paylaşırsınız.
- 2
Ücretsiz ön analiz
Olumsuz yorumları tek tek inceler, hangilerinin Google politikalarına aykırı olduğunu raporlarız.
- 3
Onay
Rapor üzerinden birlikte karar veririz. Hangi yorum için işlem yapılacağını siz onaylarsınız.
- 4
Bildirim, itiraz ve takip
İlk işlem 24 saat içinde başlar. Her yorum uygun gerekçeyle bildirilir, gerekirse itiraz edilir.
- 5
Sonuç ve ödeme
Kaldırılan yorumları birlikte doğrularız; ödeme yalnızca bunlar için yapılır.
İlkelerimiz
Nasıl çalıştığımız, ne yaptığımız kadar önemli.
01
Gerçek deneyimlere dokunmayız
Bir müşterinin gerçekten yaşadığı olumsuz deneyimi kaldırmaya çalışmayız; bu yorumlar için yanıt öneririz.
02
Erişim istemeyiz
Google şifrenizi, profil yöneticiliğini ya da kart bilgilerinizi hiçbir aşamada talep etmeyiz.
03
Sonuç yoksa ücret yoktur
Ön analiz ücretsizdir; ödeme yalnızca kaldırılan yorumlar için alınır.
04
Her adım kayıt altında
Hangi yoruma, ne zaman ve hangi gerekçeyle işlem yapıldığını raporla görürsünüz.
Google politikaları
Hangi yorumlar kural dışı sayılır?
Google Haritalar'daki yorumların uyması gereken kurallar herkese açık. Aşağıdaki durumlarda bir yorum bildirilebilir ve inceleme sonunda kaldırılabilir.
Yaşanmamış deneyim
İşletmeyle hiç etkileşimi olmamış kişilerin ya da sahte hesapların bıraktığı yorumlar.
Çıkar çatışması
Rakiplerin, eski çalışanların veya işletmeyle kişisel anlaşmazlığı bulunanların yorumları.
Hakaret ve aşağılama
Küfür, nefret söylemi ya da kişileri hedef alan aşağılayıcı ifadeler.
Kişisel verinin ifşası
Çalışanların ya da müşterilerin iletişim bilgisi, adresi gibi özel bilgilerinin paylaşılması.
Spam ve yönlendirme
Bağlantı, reklam ya da başka bir işletmeye yönlendirme amacı taşıyan içerikler.
Konu dışı içerik
İşletmedeki deneyimle ilgisi olmayan siyasi, toplumsal ya da kişisel yorumlar.
Gerçek bir müşteri deneyimine dayanan eleştiriler, sert olsa bile kural dışı sayılmaz. Bu yorumlar için doğru yanıtı birlikte hazırlarız.
Çalıştığımız sektörlerden bazıları
- Restoran ve kafeler
- Oteller ve pansiyonlar
- Diş ve sağlık klinikleri
- Güzellik ve bakım salonları
- Oto servis ve galeriler
- Emlak ofisleri
- Hukuk ve danışmanlık büroları
- Mağazalar ve e-ticaret
- Eğitim kurumları
- Spor ve yaşam merkezleri
Sık sorulan sorular
Merak ettikleriniz
Google yorumları gerçekten kaldırılabiliyor mu?
Evet, ancak yalnızca Google'ın yorum politikalarına aykırı olanlar. Gerçek bir deneyime dayanmayan, çıkar çatışması taşıyan, hakaret ya da kişisel veri içeren, spam veya konu dışı yorumlar Google'a gerekçesiyle bildirildiğinde incelemeye alınır ve uygun bulunursa kaldırılır.
Ücret ne zaman ve nasıl alınıyor?
Ön analiz için ücret almıyoruz. Analiz sonucunda işlem yapılabilecek yorumları ve fiyatı yazılı olarak iletiyoruz. Ödeme, yorum Google'dan kaldırıldıktan sonra ve yalnızca kaldırılan yorumlar için yapılır.
Sonuçlar ne kadar sürede alınıyor?
Onayınızın ardından ilk işlem 24 saat içinde yapılır. İlk turda kaldırılan oran profile göre değişmekle birlikte genellikle %20 dolayındadır. Yeni tarihli yorumlarda süreç çoğunlukla birkaç gün içinde sonuçlanır; kalan yorumlar için 1–2 hafta içinde ikinci tur yapılır.
İşletme profilime erişim vermem gerekiyor mu?
Hayır. Google hesabınızın şifresine, işletme profili yöneticiliğine ya da kart bilgilerinize ihtiyacımız yok. İşletmenizin Google Haritalar'daki adı veya bağlantısı yeterlidir.
Gerçek bir müşterinin olumsuz yorumunu da kaldırabilir misiniz?
Hayır, bunu denemiyoruz. Gerçek bir deneyimi anlatan yorumlar Google kurallarına uygundur ve kaldırılmaları doğru değildir. Bu tür yorumlar için güven veren yanıtlar hazırlıyor, işletmenizin eleştirilere nasıl yaklaştığını görünür kılıyoruz.
Kısa sürede çok sayıda olumsuz yorum aldık, ne yapmalıyız?
Kısa sürede gelen yorum dalgaları çoğu zaman organize bir saldırının işaretidir. Yorumlara sert yanıtlar yazmadan önce bize ulaşın; yorumları inceleyip kural dışı olanları gerekçeleriyle birlikte bildirelim.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Tüm süreci uzaktan yürüttüğümüz için Türkiye'nin her yerindeki işletmelerle çalışıyoruz. İlk görüşmeden sonuç raporuna kadar her şey WhatsApp ve telefon üzerinden ilerler.
Ücretsiz ön analiz
Yorumlarınıza birlikte bakalım.
İşletmenizin adını veya Google Haritalar bağlantısını paylaşın; olumsuz yorumlarınızı inceleyip hangilerinin kaldırılabileceğini size bildirelim. Ön analiz için ücret ya da erişim bilgisi istemiyoruz.